為進(jìn)一步落實(shí)公司高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，深入一線了解市場和客戶需求，推介公司新產(chǎn)品，解決重要客戶在使用合力產(chǎn)品過程中遇到的困難或疑問，積極開展品牌宣傳，展現(xiàn)企業(yè)文化，提升客戶滿意度和忠誠度，按照集團(tuán)公司統(tǒng)一規(guī)劃，8月25日-9月13日，寶雞合力黨委書記、董事長、總經(jīng)理李儒本帶隊(duì)，質(zhì)量部、服務(wù)管理部、設(shè)計(jì)部門和整機(jī)車間相關(guān)人員等質(zhì)量技術(shù)人員參與深入陜西、四川、新疆等區(qū)域開展“質(zhì)量萬里行”活動。

精心部署，快速行動。根據(jù)集團(tuán)公司“2024年集團(tuán)公司質(zhì)量萬里行”安排，寶雞合力高度重視、積極籌劃，公司領(lǐng)導(dǎo)親自部署，主動與相關(guān)服務(wù)區(qū)域各省級營銷公司進(jìn)行溝通，了解需求，根據(jù)服務(wù)區(qū)域特點(diǎn)，組織技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)人員充分討論，因地制宜組建“2024年質(zhì)量萬里行”第十服務(wù)行動小組。

深入調(diào)研，用心傾聽。自8月26日開始，寶雞合力“質(zhì)量萬里行”服務(wù)行動小組先后分別走訪陜西、四川、新疆主要省級銷售公司、二級網(wǎng)點(diǎn)、重要客戶、代表性客戶、專屬行業(yè)和專屬區(qū)域或具有潛在需求的客戶，詳細(xì)了解產(chǎn)品使用情況和客戶需求，并同銷售網(wǎng)點(diǎn)及客戶單位相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行座談交流，及時貼切做好品牌宣傳和推廣，匯報公司技術(shù)質(zhì)量重點(diǎn)攻關(guān)及改進(jìn)成果，助推公司與重要客戶的合作深度。通過深入現(xiàn)場調(diào)研，與終端客戶面對面溝通，與操作人員點(diǎn)對點(diǎn)的解答，切實(shí)了解客戶的迫切需求，解決顧客遇到的難題，用真誠和服務(wù)贏得客戶滿意與信任。

問題導(dǎo)向，持續(xù)改進(jìn)。通過市場調(diào)研，將收集市場信息和客戶反饋的意見進(jìn)行全面總結(jié)，及時準(zhǔn)確了解客戶反饋的突出問題和特定需求，拉清單，定措施，促整改，為公司產(chǎn)品升級改進(jìn)、服務(wù)管理提升，提供數(shù)據(jù)和信息支撐，為后續(xù)持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、提升服務(wù)水平奠定基礎(chǔ)。

同心同向，同力同行，雙向促進(jìn)，深度融合。為期19天的“質(zhì)量萬里行”走訪活動，充分展現(xiàn)了合力文化、品牌優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、質(zhì)量優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢。寶雞合力將不斷積極貫徹落實(shí)集團(tuán)公司大質(zhì)量建設(shè)方針，深入客戶現(xiàn)場，了解實(shí)際需求，解決實(shí)際問題，維護(hù)客戶合法權(quán)益，有力強(qiáng)化客戶對合力品牌的認(rèn)可度，贏得客戶信賴，進(jìn)一步提升客戶滿意度和忠誠度，提高產(chǎn)品市場競爭力，擴(kuò)大市場影響力。

1-深入陜西合力市場走訪調(diào)研

2-深入四川合力市場走訪調(diào)研

3-深入新疆合力市場走訪調(diào)研

與用戶現(xiàn)場溝通交流（二）

與用戶現(xiàn)場溝通交流（一）